帮助中心_常见问题

常见问题

网易邮箱客户端退信说明

<div>网易鼓励用户在遵守互联网标准的前提下，发送许可的邮件。为了确保您的邮件能及时准确的投递，请首先确认您没有违背网易的<a target="_blank" href="https://help.mail.163.com/faqDetail.do?code=d7a5dc8471cd0c0e8b4b8f4f8e49998b374173cfe9171305fa1ce630d7f67ac2f946d58b326f7f3f">反垃圾政策</a>。 <div>若您的邮件无法顺利发送，并收到网易服务器返回的相关错误代码，请根据错误代码中的关键字段，在下面的表单查询具体的退信原因。（注：您可以使用键盘上的快捷键 Ctrl+F 来搜索该页面的相关内容）</div><div> </div><div>例如下方 MI:SPF ：</div><div><img src="http://nos.netease.com/help/eb6e727b7901812a56919b8b31e88334.jpg" /></div><div> </div><div>完整错误代码及其含义如下：</div><div> </div><div><div>         •554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或被系统识别为垃圾邮件。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，修改主题或者内容重试；<div>         注：详细DT:SPM请查阅<a target="_blank" href="http://help.mail.163.com/faqDetail.do?code=d7a5dc8471cd0c0e8b4b8f4f8e49998b374173cfe9171305fa1ce630d7f67ac2364cd1bc42affb98">此处</a>。</div><div> </div>　　•421 HL:REP 该IP发送行为异常，存在接收者大量不存在情况，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并核对发送列表有效性； 　　•421 HL:ICC 该IP同时并发连接数过大，超过了网易的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低IP并发连接数量； 　　•421 HL:IFC 该IP短期内发送了大量信件，超过了网易的限制，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低发送频率； 　　•421 HL:MEP 该IP发送行为异常，存在大量伪造发送域域名行为，被临时禁止连接。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并使用真实有效的域名发送； 　　•450 MI:CEL 发送方出现过多的错误指令。请检查发信程序； 　　•450 MI:DMC 当前连接发送的邮件数量超出限制。请减少每次连接中投递的邮件数量； 　　•450 MI:CCL 发送方发送超出正常的指令数量。请检查发信程序； 　　•450 RP:DRC 当前连接发送的收件人数量超出限制。请控制每次连接投递的邮件数量； 　　•450 RP:CCL 发送方发送超出正常的指令数量。请检查发信程序； 　　•450 DT:RBL 发信IP位于一个或多个RBL里。请参考<a href="http://www.rbls.org/" target="_blank" style="font-size: 16px; text-decoration: underline;">http://www.rbls.org/</a>关于RBL的相关信息； 　　•450 WM:BLI 该IP不在网易允许的发送地址列表里； 　　•450 WM:BLU 此用户不在网易允许的发信用户列表里； 　　•451 DT:SPM ,please try again 邮件正文带有垃圾邮件特征或发送环境缺乏规范性，被临时拒收。请保持邮件队列，两分钟后重投邮件。需调整邮件内容或优化发送环境； 　　•451 Requested mail action not taken: too much fail authentication 登录失败次数过多，被临时禁止登录。请检查密码与账号验证设置； 　　•451 RP:CEL 发送方出现过多的错误指令。请检查发信程序； 　　•451 MI:DMC 当前连接发送的邮件数量超出限制。请控制每次连接中投递的邮件数量； 　　•451 MI:SFQ 发信人在15分钟内的发信数量超过限制，请控制发信频率； 　　•451 RP:QRC 发信方短期内累计的收件人数量超过限制，该发件人被临时禁止发信。请降低该用户发信频率； 　　•451 Requested action aborted: local error in processing 系统暂时出现故障，请稍后再次尝试发送； 　　•500 Error: bad syntaxU 发送的smtp命令语法有误； 　　•550 MI:NHD HELO命令不允许为空； 　　•550 MI:IMF 发信人电子邮件地址不合规范。 　　•550 MI:SPF 发信IP未被发送域的SPF许可。发件方的发信环境，例如ip，不在自己邮箱服务器允许的范围内，所以被认为是伪造邮件退信，建议发件方联系自己的邮箱管理员核实具体退信原因。 　　•550 MI:DMA 该邮件未被发信域的DMARC许可。与MI:SPF相同的原因导致。 　　•550 MI:STC 发件人当天的连接数量超出了限定数量，当天不再接受该发件人的邮件。请控制连接次数； 　　•550 RP:FRL 网易邮箱不开放匿名转发（Open relay）； 　　•550 RP:RCL 群发收件人数量超过了限额，请减少每封邮件的收件人数量； 　　•550 RP:TRC 发件人当天内累计的收件人数量超过限制，当天不再接受该发件人的邮件。请降低该用户发信频率； 　　•550 DT:SPM 邮件正文带有很多垃圾邮件特征或发送环境缺乏规范性。需调整邮件内容或优化发送环境； 　　•550 Invalid User 请求的用户不存在； 　　•550 User in blacklist 该用户不被允许给网易用户发信； 　　•550 User suspended 请求的用户处于禁用或者冻结状态； 　　•550 Requested mail action not taken: too much recipient  群发数量超过了限额； 　　•552 Illegal Attachment 不允许发送该类型的附件，包括以.uu .pif .scr .mim .hqx .bhx .cmd .vbs .bat .com .vbe .vb .js .wsh等结尾的附件； 　　•552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit 发送的信件大小超过了网易邮箱允许接收的最大限制； 　　•553 Requested action not taken: NULL sender is not allowed 不允许发件人为空，请使用真实发件人发送； 　　•553 Requested action not taken: Local user only  SMTP类型的机器只允许发信人是本站用户； 　　•553 Requested action not taken: no smtp MX only  MX类型的机器不允许发信人是本站用户； 　　•553 authentication is required  SMTP需要身份验证，请检查客户端设置； </div><div>　　•554 DT:SUM 信封发件人和信头发件人不匹配； 　　•554 IP is rejected, smtp auth error limit exceed 该IP验证失败次数过多，被临时禁止连接。请检查验证信息设置； 　　•554 HL:IHU 发信IP因发送垃圾邮件或存在异常的连接行为，被暂时挂起。请检测发信IP在历史上的发信情况和发信程序是否存在异常； 　　•554 HL:IPB 该IP不在网易允许的发送地址列表里； 　　•554 MI:STC 发件人当天内累计邮件数量超过限制，当天不再接受该发件人的投信。请降低发信频率； 　　•554 MI:SPB 此用户不在网易允许的发信用户列表里； 　　•554 IP in blacklist 该IP不在网易允许的发送地址列表里。</div></div> </div>

有帮助

无帮助

如未能解决你的问题，请点击用户意见反馈