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常见问题

邮箱收取到加密邮件，如何解密？

<div class="con_text">如果您使用的是网易邮箱

       在登录邮箱后，可以查看到邮件加密，邮件加密在标题前面有加锁的小图标区分显示。点击邮件名，在正文上面的黄色提示区域输入密码即可解密成功。<div align="center"><img alt="邮箱收取到加密邮件，如何解密？" src="http://nos.netease.com/help/008b11eaeedd8e60752a5fa1dbf59040.jpg" /> </div>

注：如果您使用客户端查收网易邮箱的加密邮件，由于不同客户端支持不同，我们建议您打开浏览器，在页面中查看加密的邮件。
      
如果您使用的是非网易邮箱：如QQ邮箱、139邮箱、Gmail等收取由网易邮箱发出的邮件加密。那么你可以根据以下2种方式进行解密，下面以QQ邮箱为例：

方法一：转发至网易邮箱解密（推荐）。

      您可以以转发的形式，将该封邮件转发到您网易的邮箱中，在页面中输入密码解密。
<div align="center"><img alt="邮箱收取到加密邮件，如何解密？" src="http://nos.netease.com/help/dd33d77b8928b854d2630515dd79d4a1.jpg" height="359" width="500" /> </div>  

方法二：上传至<a target="_blank" href="http://jiemi.mail.163.com/mailencrypt/index.do" style="font-size: 16px; text-decoration: underline;">网易邮件解密中心</a>进行解密。（建议使用IE浏览器打开该网站）
1、在QQ邮箱的收件箱中，打开加密邮件，在下方显示所有附件，在每个附件前点“下载”，一个个保存到桌面上。（注：点击“全部下载”，上传时无法成功解密。）<div align="center"><img alt="邮箱收取到加密邮件，如何解密？" src="http://nos.netease.com/help/58bbd98f91397a6d37bb6b7d6bf398bf.jpg" /> </div>  

2、再回到刚才的加密邮件提示区域，点“网易邮件解密中心”，进入邮件解密中心。<div align="center"><img alt="邮箱收取到加密邮件，如何解密？" src="http://nos.netease.com/help/9347cb5ee94bfcc1367451667528a3ff.jpg" /> </div>  

3、在邮件解密中心中，点“上传加密附件”，选择已保存在桌面上的附件；
<div align="center"><img alt="邮箱收取到加密邮件，如何解密？" src="http://nos.netease.com/help/2d692614858f4a878dc91a973b7d27d7.jpg" /></div>
4、把所有的附件都上传后，点击“已传完”，再输入加密密码，点“确定”。<div align="center"><img alt="邮箱收取到加密邮件，如何解密？" src="http://nos.netease.com/help/e134e31a44fa5c918ea845322eb4cf10.jpg" /> </div>  

5、在解密成功的页面右侧，点“打包下载已解密文件”，保存在桌面后，可直接以网面方式打开邮件。
<div align="center"><img alt="邮箱收取到加密邮件，如何解密？" src="http://nos.netease.com/help/d51ef8400a83ecf6dc6cc914cec9d040.jpg" /></div></div>

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